文/羊城晚报全媒体记者 陈玉霞

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图/活动方提供

为宣传相关政策法规，促进房地产市场良性发展，共同营造诚信经营的住房消费环境，日前，由天河区住建和园林局、天河区不动产登记中心、天河区税务局以及广州市消费者委员会指导，天河区房地产行业协会主办，贝壳找房广州站承办的“美好居住，提振消费”3.15主题活动暨互联网+不动产登记培训会在贝壳珠江新城签约中心顺利举行。

活动正式开始，贝壳找房广州交易服务中心高级总监崔莹带领与会嘉宾参观了签约服务中心，并向与会嘉宾及机构代表分享贝壳签约服务中心模式。

据介绍，2021年开始，广州贝壳成为广州首批不动产登记网上申办便民服务点的试点单位。同时通过与天河区不动产中心、天河区税务局等建立双向沟通机制，对服务开展过程中遇到的问题进行及时沟通和反馈，不断优化不动产登记服务模式。目前，广州贝壳所有签约服务中心均为广州不动产登记网上申办便民服务点。

广州链家总经理、天河区房地产行业协会中介工作委员会主任谢永春则介绍了贝壳找房联合链家致力于为消费者提供高品质、高效率的居住服务体验的实践。

其解读的《2022年贝壳用户服务品质年度报告》，重点展示了贝壳结合过往服务的经验，针对房产交易过程中发生风险的高频环节制定的多项服务承诺，为消费者提供风险兜底。

据介绍，2022年，贝壳广州站各合作经纪品牌在二手服务承诺全年履约单量就有672单，赔付金额超2600万元。2022 年贝壳二手房交易用户交易全流程平均 60 天，较 2021 年减少 29 天，提速 32.58%，真正实现消费者“少跑腿”“不跑腿”。

活动最后，嘉宾们针对住房类消费者权益保护开展主题交流，广州市消费者委员会副主任张开仕分享了2022年度房产消费维权的经典案例，并指出住房消费者受到侵害时存在消费维权取证难的问题，需要行业企业代表积极参与放心消费创建，净化市场环境，提高行业美誉度，提升消费者满意度水平。

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来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 黄士

校对 | 周勇