1.微信公众号：关注昆明地铁微信公众号，点击下方菜单栏“心·服务”---爱心服务。

2.昆明地铁APP：下载昆明地铁APP,进入APP后点在爱心服务界面选择“爱心预约”即可。

选择您需要乘车和到达的线路及站点后点击“立刻呼叫”即可直接联系始发站，向工作人员说明您的需求，预约成功，车站工作人员将为您提供周到的服务。

1.建议您在到达车站前不少于10分钟进行爱心预约，以便车站提前安排人员。您到车站后请再次拨打车站电话告知所在车站的出入口位置，以便车站及时接应。

2.请您确认好出行的起始站和终到站，昆明地铁接到您的预约服务后已全程安排好人员接应，因此，您的预约一旦成功，不建议中途取消。

3.因需转接分机号码，请耐心等待！特殊情况下，车站无法及时接听，可通过拨打昆明地铁服务热线0871-96596进行爱心预约。