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当手机按键屏幕不亮时，可能有多种原因导致，下面是一些可能的解决方法：

1、确认手机是否有电。如果手机没有电，屏幕就不会亮。首先需要插上充电器，看下屏幕是否亮起来。如果有电，可以尝试重启手机。对于全面屏手机，需要同时长按“锁屏键”和“音量减号键”，其他手机只需要长按电源键即可重启。

2、检查手机是否存在硬件故障。如果手机屏幕无法正常显示，很可能是由于屏幕、排线等硬件故障导致的。建议用户携带手机、发票、保修卡前往所在地的品牌客服检测。在检测手机后客服会告知用户故障原因。如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

3、卸载近期安装的软件。如果手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。如果运行某程序时无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

4、更新手机系统版本。如果手机按键屏幕不亮，也有可能是手机版本过低，到手机维修店让他们帮忙升级。升级前请务必备份设备中数据。

5、备份设备中数据，恢复出厂设定。如果以上方法均未能解决问题，备份设备中数据，恢复出厂设置尝试。

6、检查手机贴膜。如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，需要检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

7、使用特殊方法调整Home键。如果手机按键坏了，可以打开任意一款App，按住电源开关几秒钟，直到屏幕出现滑动关机的指示。放开电源键但不要滑动关机，按压Home键几秒，直到屏幕回到桌面。这样你就已经在系统中重新调整了Home键，可以像以前一样正常地使用了。

总之，当手机按键屏幕不亮时，需要先确定手机是否有电，然后尝试重启手机或者更新手机系统版本。如果问题仍未解决，可以备份设备中数据，恢复出厂设置尝试。如果以上方法都不行，建议去手机维修店检测处理。