【资料图】

今年以来，中牟县狼城岗镇按照“简明、经济、实用”的原则逐步推进村级便民服务站标准化建设，打造合格规范的“五到位”村级便民服务平台，着力构建基层服务型党组织，实行“一站式”服务群众，解决了服务群众“最后一公里”的问题。

场所到位。各村在因地制宜、整合资源的基础上，于村委会所在地设立了40平方米以上的便民服务站，并悬挂了便民服务站门牌，设立不低于两个综合受理窗口。目前，全镇15个行政村的便民服务站均已按标准化建设要求设立完成。

设施到位。便民服务站统一标识标牌，配备了办公电脑、电话、文件柜、制度牌、公示牌等设施，同时提供代办事项、办事指南、办理流程、服务人员、联系电话等方便群众办事的信息。

制度到位。狼城岗镇严格制定了便民服务站工作制度、便民服务站人员岗位职责、便民服务站工作流程图、责任追究等工作制度，并将制度上墙，设立意见箱，接受群众监督。

人员到位。村级便民站的工作人员主要由村“两委”成员担任，并按照分工采取村干部轮流值班的方式，加强人员管理，不断完善各项工作制度。每个便民服务站另外配备2名“帮办代办”员和1名便民服务联络员，为村民代办服务事项。

台账到位。为便于管理，加强考核，狼城岗镇便民服务中心要求各行政村便民服务站的工作台账进行统一登记，详细记录服务事项和代办服务事项的时间、对象、内容、解决途径及办理情况，并进行整理归档保存，以规范管理制度，提高为民办事的效率。（曹乐/文图）